POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
BEE SOUL / 55.537.780 LUCIANE DINIZ
VÁLIDA A PARTIR DE MARÇO DE 2025
Política de Envio – Bee Soul
Na Bee Soul, trabalhamos para garantir que seus pedidos cheguem com rapidez e segurança. Abaixo estão todas as informações sobre nossos prazos, métodos de envio e custos.
1. Prazo de Processamento
- Todos os pedidos são processados e despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
- Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Modalidades de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio para todo o Brasil:
- Correios (PAC e Sedex)
- Jadlog
O prazo de entrega varia de acordo com a região e pode ser consultado no momento da compra.
3. Frete Grátis
- Compras acima de R$150,00 têm frete grátis para todo o Brasil.
4. Rastreamento do Pedido
- Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo acompanhar o status da entrega no site dos Correios ou da transportadora.
5. Opções de Entrega Local – Araxá/MG
Para clientes de Araxá/MG, oferecemos:
- Entrega local por R$5,00.
- Retirada gratuita em nosso Centro de Distribuição:
📍 Rua Cecílio Salomão, 45, Centro, Araxá, MG – CEP 38183-118.
A opção de retirada deve ser agendada previamente, e o cliente será informado quando o pedido estiver pronto.
6. Problemas na Entrega
- Endereço incorreto ou ausência na entrega: Se um pedido for devolvido por erro no endereço ou tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete. Caso prefira o cancelamento, será reembolsado apenas o valor do produto (sem o frete).
- Atrasos: Fatores externos, como greves ou problemas climáticos, podem impactar os prazos de entrega. Caso seu pedido sofra um atraso, entre em contato conosco.
7. Produto Danificado ou Extraviado
- Caso receba um produto avariado, entre em contato em até 48 horas pelo e-mail [email protected], enviando fotos da embalagem e do item.
- Se o pedido for extraviado pela transportadora, garantimos um novo envio ou reembolso integral.
Dúvidas?
Se precisar de mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: MARÇO DE 2025.
